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医薬品MRや診断薬MRの役割はドクターをはじめとする医療関係者に医薬品や診断薬・医療機器の情報を提供すること。当然、基本的な医学薬学知識はもとより、医療全般にわたる深い知見が求められます。そのため、MRとして活動するためにはMR認定試験(医薬品は12月、診断薬は2月実施)に合格し、MR認定資格を得なければなりません。アボット ジャパンでは新入社員がその年のMR認定試験に全員合格することを目標に、試験対策だけではなく、将来的な自己啓発にも役立つ「Active Learning System」を導入し、業界平均を上回る高い合格実績を上げています。

配属後はOJT研修が中心となります。エリアマネージャーの同行により、個々のレベルに合わせたOne to Oneの育成研修を実施しています。しかし、アボット ジャパンでは現場におけるOJTに全面的に育成を任せるわけではなく、2年目、3年目というそれぞれのキャリアの節目にも、高度なコミュニケーションスキルやプレゼンテーションスキル、さらには、計画的な目標管理などの手法を学ぶ機会を継続的に提供しています。
また、教育分野における、先端IT技術の導入も進んでおり、e-Learning Systemによる、MR認定試験対策や製品学習などアボット独自の研修テキストによる独習システムや、知識と経験をすべてのMRが共有するためのケーススタディ集を独自に編集し「Visual Knowledge Report」として配布しています。

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