2020年10月31日
本プライバシーポリシーは日本国居住者に対して適用されます。日本国外に居住する方は、適用される情報についてこちらをご覧ください。
本プライバシーポリシーは、アボットジャパン合同会社、アボットメディカルジャパン合同会社、アボット ダイアグノスティクス メディカル株式会社(以下総称して「アボット」といいます)がオンラインで当社のウェブサイトおよびアプリケーション(以下「アプリ」といいます)を通じて、またオフラインでの関係者とのやり取りを通じて(以下総称して「アボットサービス」といいます)収集した個人情報について、アボットにおける取扱い方法を説明するものです。本プライバシーポリシーは、日本国外の居住者から収集された情報や、アボットがリンクしている第三者のウェブサイトには適用されません。本プライバシーポリシーにリンクしているアボットサービスのご利用は、本プライバシーポリシーおよび利用規約に基づくものとさせていただきます。
アボットサービスのご利用開始前、または個人情報をアボットに送信する前に、本プライバシーポリシーをかならずお読みください。
ときにより、アボットが提供するアプリ、特別なプログラム、活動、イベントまたはプロモーション(以下「プログラム」といいます)が、そのプログラムに関連してご提供いただいた情報の取扱い方法を説明するため、特定の規約、プライバシー通知、または同意書を独自にまたは追加で提示している場合があります。このようなプログラムに交流や参加をする前には、適用される規約を確認してください。
個人情報
「個人情報」とは、特定の個人を識別できる情報または身元が確認できる個人に関連した情報です。個人情報の例としては、ご利用者の氏名、住所、電話番号があげられます。
アボットはどのように個人情報を収集するのですか?
アボットは次のような方法で情報を収集します。
アボットはときには、その他の情報源(たとえば公共データベース、ソーシャルメディアプラットフォーム、その他の第三者など)から入手した個人情報を使用したり、保持している個人情報をその他の情報源からの情報で補足したりすることがあります。また、第三者から得た情報を既存の情報と統合したり、オフラインで収集した情報をオンラインで収集した情報と統合したりすることがあります。
他者に関する個人情報を提供することを選択される場合、その個人情報を提供する権限がご自身にあること、およびアボットが本ポリシーに従ってその個人情報を使用することについてご同意いただいたものとします。
アボットが収集する情報
アボットは、使用される製品およびサービスによっては、ご利用者に関する以下の情報を収集することがあります。アボットが要配慮個人情報を取り扱う場合、法令に従い適正に取り扱います。
医療専門家について収集するその他の情報
当社が収集した個人情報を、その他の情報源(たとえば公的機関のデータベースなど)から入手した情報と一緒に使用することがあります。たとえば、公開されている情報を使用して、連絡先または財務情報を確認したり、医療専門家の免許を照合したり、興味をより一層理解するためご本人から提供された情報を人口統計情報と関連づけたりすることがあります。
アボットはどのように個人情報を利用するのですか?
アボットによる個人情報の利用方法は、アボットサービスとどのように関わり合うかによって異なります。一般にアボットは、以下の目的で個人情報を使用します。
またアボットは、カスタマイズしたコンテンツを提供するため、ご提供いただいた情報または収集した情報を以下の目的で使用することがあります。
さらにアボットは個人情報を、その時々にご本人に開示する他の目的で使用することもあります。
加えて、当社のアプリケーションおよびモバイル機器に最適化されたサイトの一部には、位置情報に基づく機能があります。これらの機能を提供するため、当社ではご利用者のモバイル機器から提供される位置データを収集し使用することがあります。たとえば、お近くの販売業者に関する情報をお届けするショッピング機能を提供することがあります。ご利用者は、このようなアプリケーションを使用することにより、位置情報に基づく機能を提供する目的でモバイル機器の位置データを収集および使用することに同意したことになります。
当社は、本ポリシーの「アボットはどのように個人情報を収集するのですか?」の項にあげた情報源から収集した個人情報を、社内業務で使用することがあります。たとえば、データ解析、監査、新製品の開発、ウェブサイトおよびアプリの改善、アボットサービスの向上、利用傾向の特定および販売促進キャンペーンの効果の判定などのために使用します。
当社は、顧客やサイト訪問者に関するデータを集約または匿名化して、製品およびサービスの開発や活動向上など、任意の目的で使用することがあります。
アボットは個人情報を共有しているのですか?
アボットは本プライバシーポリシーに記載する個人情報に係る個人データを、本プライバシーポリシーに記載の利用目的のためにAbbott Laboratories及びその関係会社と共同利用します。アボットジャパン合同会社、アボットメディカルジャパン合同会社、アボット ダイアグノスティクス メディカル株式会社が収集した当該個人データの管理について責任を有する者は、それぞれ、アボットジャパン合同会社、アボットメディカルジャパン合同会社、アボット ダイアグノスティクス メディカル株式会社です。
当社がご利用者の個人情報を売却することはありません。ただし、当社の業務委託先(以下「サービスプロバイダー」といいます)と個人情報を共有することがあります。サービスプロバイダーの例としては、データ解析会社、広告会社、支払処理会社、顧客サービス/サポートプロバイダー、Eメール/ITサービス/SMSベンダー、ウェブのホスティングと開発を行う会社、およびフルフィルメント(通販代行)会社があげられます。またサービスプロバイダーには、当社が他社と共同で開発・販売する製品に対するコ・プロモーションパートナーも含まれます。
サービスプロバイダーの中には、アボットの代理として個人データを収集する会社もあります。これらの第三者には、その会社の業務遂行に必要な個人データへのアクセスを認めることがあります。なおアボットの慣行ではサービスプロバイダーに、ご利用者の個人情報を機密情報として保管することと、個人情報の使用はアボットのために業務を遂行する場合に限ることを要求しています。
アボットが製品ラインまたは事業部門の全部または一部を売却する場合には、ご利用者の情報が買主に移転されることがあります。アボットは、行政当局からの正式な情報要請への対応、司法からの正当な要請への対応、国家の治安状況への対処、詐欺疑いに対する予防措置の提供および捜査協力、またはその他適用される法律による要請について、ご利用者の情報を開示する権利を留保します。
またアボットは、当社に送達された規制要件、訴訟手続き、裁判所命令、政府の要請もしくは法的手続きを遵守するため、または当社顧客、一般市民、アボットその他の安全、権利もしくは財産を保護しアボットの法的権利を行使、確立もしくは擁護するために、開示が必要または適切であると当社が判断した場合、法の要求に従い、所轄の法執行機関、規制当局、政府機関、裁判所、またはその他の第三者にご利用者の個人情報を開示することがあります。
さらにアボットは、個人を特定することのできない集約データを任意の目的で第三者に開示することがあります。
クッキーおよびその他のツール
アボットおよびそのサービスプロバイダーは、クッキー、追跡ピクセル、ウェブビーコンおよびその他の技術(以下総称して「ツール」といいます)を使用することにより、ご利用者に関する情報を収集します。当社はこの情報を利用して、当社のウェブサイト、サービスおよび提供物のユーザーエクスペリエンスをより深く理解しカスタマイズと改善を図るほか、広告の管理も行います。この情報により、アボットおよびサービスプロバイダーは、より良いサービスを提供し、顧客の好みに応じてサイトをカスタマイズし、統計をまとめ、ご利用者の興味に応じた広告を提供し、傾向を分析し、その他のアボットサービスの管理および改善を行うことが可能になるため、ご利用者にとってアボットサービスがより一層便利で意味のあるものになります。当社は収集した個人情報を、ツールを通じて集めた情報と関連づけることがあります。
ご利用者のウェブブラウザでは、クッキーの使用可否を選択したり、ブラウザにクッキーが送られるたびにご利用者に通知するように設定したりすることができます。ブラウザの設定でクッキーを拒否した場合、クッキーを使用しているウェブサイトは、ご利用者がそのウェブサイトを再度訪問したときにご利用者を認識しません。また正しく機能しなくなるウェブサイトもあります。ご利用のブラウザでクッキーを拒否する方法については、ブラウザのヘルプを参照してください。クッキーに関する詳細はwww.aboutcookies.orgをご覧ください。
アボットの一部のウェブサイトおよびアプリはFlashクッキーを使用することがありますが、ご利用者はここをクリックすることにより、Flashクッキーも管理することができます。なおFlashクッキーはブラウザの設定からは管理できません。ご利用者の選択は、ブラウザとデバイスの両方に固有のものとなります。
アボットのウェブサイトを訪問したときに収集される情報の一部を以下にあげます。
ログデータ:ご利用者がアボットのウェブサイトやアプリを使用すると、当社のサーバーは「ログデータ」と呼ばれる情報を自動的に記録します。ログデータは、ご利用者がウェブサイトまたはアプリを訪問すると常にブラウザが送信する情報です。またモバイルアプリもアプリ使用中にログデータを送信します。このログデータには、ご利用者のIPアドレス、訪問したアボットのウェブページのアドレス、ブラウザの種類と設定、要求のあった日時、ご利用者のウェブサイトの使用方法およびクッキーのデータが含まれます。
クッキーデータ:アボットおよびそのサービスプロバイダーは、ログデータを記録するため、ご利用者のアボットオンラインサービスへのアクセス方法に従って、「クッキー」(当社のサイトを訪問するたびにご利用者のコンピュータが送信する小さなテキストファイルで、ご利用者のアボットアカウントまたはお使いのブラウザに固有のファイル)または類似技術を使用することがあります。使用するクッキーには、「セッション」クッキー(ブラウザをクローズするまで持続)と「永続的」クッキー(ご利用者またはブラウザが削除するまで持続)があります。たとえば当社は、頻繁に訪問するウェブサイトのセクションなど、ご利用者の個人的な好み、ユーザーID、その他の設定を記憶するためにクッキーを使用することがあり、そのためご利用者は訪問のたびにこれらを設定する必要がありません。また当社は、ご利用者の興味に合わせた関連のある広告を表示するためにクッキーを使用することもあります。当社が使用するクッキーの一部はご利用者のアボットアカウント(ご利用者が提供したEメールアドレスなどの個人情報を含む)に連携していますが、そうでないクッキーもあります。
当社はGoogle Analyticsを使用することもあります。これはクッキーおよび類似技術を使用して、アボットサービスの利用に関する情報の収集と分析を行い、活動と傾向に関する報告を行います。このサービスは、他のウェブサイト、アプリおよびオンライン資源の使用に関する情報を収集することもあります。Googleの取組みについてはhttps://policies.google.com/privacy/google-partnersをご覧ください。また、このサービスをオプトアウトするには、https://tools.google.com/dlpage/gaoptoutから入手可能なGoogle Analyticsオプトアウトブラウザアドオンをダウンロードしてください。
ソーシャルメディアプラグインおよびデータ。さらに、当社のウェブサイトおよびアプリは、ご利用者が簡単に他の人々と情報を共有できるようにするため、ソーシャルメディアプラグイン(たとえば、Facebookの「いいね!」ボタン、「Twitterでシェアする」ボタン)を使用することがあります。ご利用者が当社のオンラインアボットサービスを訪問すると、ソーシャルプラグインの運営業者は、お使いのコンピュータ上にクッキーを設置することができるので、ご利用者が以前に当社のウェブサイトを訪問したかどうかを認識することができます。ご利用者がアボットサービスを閲覧中にソーシャルメディアウェブサイト(たとえばFacebook、Twitter、Google+)にログインした場合、ソーシャルプラグインは、ご利用者がアボットサービスを訪問していたという情報をソーシャルメディアウェブサイトが受信できるようにします。またソーシャルプラグインはソーシャルメディアウェブサイトが、ご利用者のアボットでの活動に関する情報を、ソーシャルメディアウェブサイトの他の利用者と共有できるようにします。アボットは、ソーシャルプラグインからのコンテンツは管理しません。他のソーシャルメディアウェブサイトのソーシャルプラグインについて、詳しくはそれぞれのサイトのプライバシーおよびデータ共有に関する説明を参照してください。
ご利用者がご自分のソーシャルメディアまたはGoogleのアカウントをアボットにリンクすることを選択すると、当社はこれらのアカウントから情報(たとえば、ご利用者の友人や連絡先)を入手できるようになります。当社がこれらのサービスから入手する情報は、しばしばご利用者の設定や適用されるプロバイダーのプライバシーポリシーに依存するため、当社にアクセスの許可を与える前にこれらのプライバシーポリシーを確認してください。ご利用者は、これらのソーシャルメディアサービスプロバイダーの行為または不作為に対して当社が責任を負わないことに同意したものと見なされます。ご利用者がこの情報へのアクセスを当社に許可した場合、当社はその情報を本プライバシーポリシーに記載した目的に使用します。
デバイス情報:当社は、ログデータに加え、ご利用者がアボットサービスへのアクセスに使用しているデバイスに関する情報も収集することがあります。たとえば、デバイスの種類、使用しているオペレーティングシステム、デバイスの設定、固有のデバイス識別子およびクラッシュデータなどです。当社がこれらの情報の一部または全部を収集するかどうかは、しばしばお使いのデバイスの種類とその設定によります。たとえば、使用しているデバイスがMacかPCか、またはiPhoneかAndroid携帯かにより、入手できる情報の種類が異なります。お使いのデバイスではどのような情報が当社に使用可能となるかについて、詳しくはデバイス製造業者またはソフトウェアプロバイダーのポリシーを確認してください。
インタレストベース広告:アボットはご利用者の必要や要望に合った製品やサービスの広告をお届けしたいと考えています。アボット、そのベンダーおよびパートナーは、利用者のオンラインエクスペリエンスを向上させ、より意味のある広告を提供するため、一般的な追跡ツールであるクッキー、ピクセル、ウェブビーコンおよび類似技術などを使用して、利用者に関する情報を自動的に収集しています。またアボットは、他の多くの企業と同じく、第三者の広告会社や他のパートナーを活用して利用者に関する情報を収集することもあります。
ほとんどの企業と同様に、当社は広告を、顧客にとっても最も関連があると考える場所に表示します。そのための1つの方法は、ご利用者がアボットのウェブサイトおよびアプリを訪問したときに、当社が協働するネットワーク広告会社がその会社独自のツールを設置できるようにすることです。これによりネットワーク広告会社は、以前にアボットのウェブサイトおよびアプリを訪問した個人を識別することが可能になり、ご利用者のウェブサイト閲覧活動、購入、興味、その他の情報に基づき広告を提供できるようになります。これは一般に、インタレストベース広告(IBA)またはオンライン行動ターゲティング広告(OBA)と呼ばれています。
これらの広告会社も、この種の技術を使用して、ご使用のモバイル携帯やラップトップなどさまざまなデバイスにわたってご利用者を識別し、訪問するウェブサイトおよび使用するアプリケーションに広告を提供することがあります。
リターゲティング:より意味のある広告を提供するための方法の1つに、「リターゲティング」または「リマーケティング」と呼ばれる一般的なオンライン広告手法があります。リターゲティングでは、あるサイトの広告を、別の関連のないサイト上でのご利用者のオンライン活動を基に、ご利用者に提示します。たとえば、ご利用者がアボットのウェブサイトでSimilac®製品を調べたとすると、後に第三者のサイトを訪問したときにSimilac®製品の広告を目にするかもしれません。これを実行するために、アボットまたはその第三者広告会社は、ご利用者がアボットのウェブサイト/アプリまたは第三者のウェブサイト/アプリを訪問したときに、アボットまたはその第三者広告会社により設置されたデバイスID、クッキー、ピクセル、ウェブビーコンまたは類似技術を利用することがあります。ご利用者のデバイス上にこれらのクッキーなどの技術を設置することにより、ご利用者を複数のウェブサイトにまたがって識別することが可能になります。当社の広告会社および訪問先の他のウェブサイトがご利用者のデータをどのように収集し使用しているかを理解するために、これらの会社およびウェブサイトのプライバシーポリシーを確認してください。
IBA、OBA、およびリターゲティング広告のオプトアウト
当社はDigital Advertising Alliance(DAA)の参加企業として、DAAのIBA原則に従い、http://www.aboutads.info/principles/の規定に則って、ご利用者に高度な通知、透明性および当社のデジタルマーケティング活動の制御方法を提供します。ご利用者のオンライン行動の広告目的での収集および当社の広告パートナーからの行動ターゲティング広告の受信をオプトアウトするには、ここをクリックしてください。ご利用者の選択は、ブラウザとデバイス両方に固有のものとなります。また、iOSオペレーティングシステムの一部のバージョンでは、システム設定の中で「追跡型広告を制限」を選択でき、Androidオペレーティングシステムの一部のバージョンでは、システム設定の中で「インタレストベース広告をオプトアウト」を選択できます。選択したオプションは、ブラウザとデバイスに固有のものとなります。
アボットのトラッキング拒否ポリシー:一部のブラウザには「トラッキング拒否(DNT)」機能があり、これを選択するとウェブサイトに、ご利用者を追跡しないよう指示することができます。これらの機能は統一されておらず、一部のブラウザはこのような要求に対応する設定になっていないものもあります。アボットはAdChoice DNTシグナルに対応しています。選択したオプションは、ブラウザとデバイスに固有のものとなります。ただし、ウェブサイトのクッキー設定機能を制限することにより、全体的なユーザーエクスペリエンスが低下する可能性があり、場合によってはクッキー、ローカルストレージおよび類似技術が存在しないとサイトが正しく機能しないことにご注意ください。
アボットの個人情報の収集・利用方法について、利用者にはどのような選択肢があるのですか?
一部のアボットサービスではご利用者に対し、ご利用者が興味を持ちそうなご提案、プロモーションおよび追加サービスの連絡リストについて、オプトアウトとオプトインのどちらを希望されるか、お伺いすることがあります。
マーケティング
今後、当社からの販促マーケティング資料の受取りを希望されない場合は、資料の受取りをオプトアウトすることができます。アボットからのマーケティングなど広告宣伝Eメールの受信を停止するには、そのEメール中の指示に従ってください。できる限り速やかにご希望に沿うよう努めます。
ただし、ご利用者がこれらの通信の受信をオプトアウトされた場合でも、当社は、プライバシーポリシーや利用規約の変更に関する情報など、マーケティング以外の通信をお届けする権利を留保します。
プライバシーに関するご利用者の選択肢
個人データの処理方法に関して、ご本人に一定の権利と選択肢がある場合があります。司法管轄区域によっては、適用法に従いさらなる消費者の権利が付与されることがあります。以下についてご本人から求められた場合には、法令に従い適切に対応いたします(一定の制限および例外があります)。
当社は、当社が保持している個人情報を、ご本人に提供することを保証し、ご本人またはその正式な代理人のみがその情報に関する権利を行使できるようにするため、個人情報に関する要求に関連してご利用者の身元を確認させていただく権利を留保します。権限のある代理人が消費者を代理して要求を行う場合は、当該代理人がその要求を行う権限があることを証明する追加の情報の提出をお願いすることがあります。
当社は、要求者の身元確認ができなかった場合に要求をお断りする権利を留保します。要求の全部または一部をお断りする場合は、その旨をお伝えし当社の対応とお断りの理由をご説明するよう努めます。
当社は、ご利用者がご自身の個人情報に関連して行った選択および要求を理由にアボットサービスへのアクセスを制限または拒否することはありません。ただし、特定の選択は、アボットサービスを提供する当社の能力に影響を与える可能性があることにご注意ください。たとえば、ご利用者がマーケティング通信をEメールで受信するよう申込みをした後に、ご利用者の全情報の削除をアボットに依頼した場合、当社はマーケティング通信を配信することができなくなります。
個人情報に関連する権利を行使するには、以下の「アボットへの連絡はどのようにするのですか?」の項に記載した方法でご連絡ください。
アボットはどのようにして情報の安全を確保しているのですか?
アボットはアボットサービスの安全を確保するための対策を講じていますが、インターネットを通じて送信された情報の機密性を保証することはできません。インターネットを経由して個人情報、特に健康に関する個人情報を送信する場合はご注意ください。権限を持たない第三者が個人情報にアクセスする可能性を完全に否定することはできないため、個人情報をアボットのウェブサイトまたはアプリに提供する際には、利益とリスクの両方を考慮し検討してくださいますようお願いいたします。アボットのウェブサイトまたはアプリは、アボットが管理しているものではない、またはアボットのプライバシーポリシーに従っていない第三者のウェブサイトにリンクしている場合があります。それらのウェブサイトに個人情報を提供する前には、このような第三者のウェブサイトのプライバシーポリシーを確認してください。
本ウェブサイトは児童を対象としていません。
アボットが、児童(本プライバシーポリシーでは「児童」を13歳未満の未成年者と定義しています)からの情報を故意に収集または使用することはありません。また、児童が当社製品を発注したり、アボットと通信したり、当社のオンラインサービスを利用したりすることを故意に認めることはありません。万一、ご利用者のお子様が情報をアボットに提供したことに気づかれましたら、以下に記載の方法で当社にご連絡ください。アボットはご利用者とともにこの問題に対処します。
第三者のサイト
アボットは、アボットが所有または運営していないウェブサイトやその他の第三者コンテンツへのリンクを提供している場合があります。リンク先のウェブサイトや第三者コンテンツは、本プライバシーポリシーとは別のプライバシー通知またはプライバシーポリシーを採用していることがあります。アボットは、所有または運営していない組織のプライバシー慣行に関しては責任を負いかねます。
第三者のサイトを通じて個人情報を提供した場合、そのやり取りおよび個人情報はその第三者サイトのプライバシーポリシーに従って収集および管理されます。そのような第三者のプライバシーポリシーおよびプライバシー慣行は、本プライバシーポリシーには従っていないため、詳しく確認することをお勧めします。
国際移転
ご利用者がアボットへ提供した情報は、アボットの本社がある米国だけでなく、ご利用者の居住地と同レベルの個人データ保護が保証されない可能性のある国々でも、保管、処理、送信およびアクセスが行われる場合があります。しかしアボットは、ご利用者の個人データがどこで保管・アクセスされるかに関わらず、本プライバシーポリシーに従って個人データを扱います。
アボットへの連絡はどのようにするのですか?
保有個人データの開示等の求めに関する手続については、こちらをクリックしてください。
アボットが本プライバシーポリシーを更新したかどうかをどのようにして知ることができますか?
アボットは、本プライバシーポリシーを随時修正する権利を留保します。アボットがプライバシー慣行を変更した場合は、新しいプライバシーポリシーにそれらの変更が反映され、改訂されたプライバシーポリシーの適用開始日が本項に明記されます。本プライバシーポリシーの最終更新日は2020年10月31日であり、同日付で有効となっています。
お客様がアクセスしようとしているウェブサイトは、そのサイトに記載されている特定の国または国々の居住者を対象としていることにご注意ください。 そのためサイトには、他の国々や地域では認められていない医療品、医療機器、その他の製品に関する情報や、用途についての情報が含まれている場合があります。
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